Guía de referencia
Retiros: cómo se cobra y cuánto demora
Qué pasa entre que pedís el dinero y lo ves acreditado, y por qué el camino de vuelta es el mismo que el de ida.
Jugar online →Un retiro sale por la misma vía por la que entró el dinero y se acredita habitualmente en 24 a 48 horas hábiles después de aprobado, siempre que la verificación de identidad ya esté completa.
Ruta Nacional 12, Km 1640 — Puerto IguazúTodos los días, de 10:00 a 04:00Desde 18 años, con documento
El recorrido de un retiro, paso por paso
- La primera regla es la del espejo: el dinero vuelve por la misma vía por la que entró. Si depositaste por transferencia, el retiro sale a esa misma cuenta.
- La tarjeta de débito es la excepción habitual: se puede depositar con ella pero el retorno suele hacerse por transferencia bancaria.
- Antes del primer retiro hay una verificación de identidad. Documento por ambos lados y a veces un comprobante de domicilio: es el paso que más demora si se deja para el final.
- Los tiempos habituales van de 24 a 48 horas hábiles una vez aprobado el pedido; un fin de semana en el medio corre todo un par de días.
- En la sala física el cobro es distinto: el premio se retira en la caja en el momento, contra el ticket de la máquina o las fichas de la mesa.
Tiempos y condiciones por vía de cobro
| Vía | Demora habitual | Nota |
|---|---|---|
| Efectivo en la caja del salón | En el momento | Contra ticket o fichas |
| Transferencia a CBU/CVU | 24 a 48 h hábiles | Cuenta a tu nombre |
| Billetera virtual | 24 a 48 h hábiles | Vuelve a la misma billetera |
| Tarjeta de débito | No suele usarse para el retorno | Se reemplaza por transferencia |
Qué documentación pide la verificación
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| Documento de identidad, ambos lados | Confirmar que sos vos |
| Selfie con el documento | Evitar el uso de datos de terceros |
| Comprobante de domicilio | Se pide en algunos casos, con menos de 90 días |
Preguntas frecuentes
¿Por qué me piden documentación si ya deposité?
La verificación de identidad se dispara con el primer retiro, no con el depósito. Hacerla apenas abrís la cuenta evita la demora justo cuando querés cobrar.
¿Puedo cobrar en una cuenta que no sea mía?
No. El titular del cobro tiene que coincidir con el de la cuenta de juego; un pedido a nombre de otra persona se rechaza.